AIスキンケアアドバイザー 利用規約

このAIスキンケアアドバイザー利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社(以下「当社」といいます。)と、 当社が提供する「AIスキンケアアドバイザー」（以下「本サービス」といいます。）を利用するお客様（以下「お客様」といいます。）との間で、本サービスの利用に関する条件を定めるものになります。

第1条（定義）
本規約において用いる用語の定義は、別段に定めのない限り、以下のとおりとします。
1．「当社ウェブサイト」とは、当社が管理・運営するhttps://www.bglen.netというドメイン名のウェブサイトを意味します。
2．「利用規約」とは、当社ウェブサイトで提供するすべての商品およびサービスを利用するお客様と当社との間で定める包括的な利用規約のことを意味します。
3．「個人情報保護方針」とは、個人情報の保護に関する法令等を遵守の上、当社が個人情報を適切に取り扱うことを定めた方針のことを意味します。

第2条（適用）
1．本規約は、お客様と当社との間で、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2．本規約に定めのない事項については、当社の利用規約又は個人情報保護方針等を含む他の規約等（以下「他の規約等」といいます。）を 援用または準用するものとします。
3．本契約の内容と、前二項に定める他の規約等の内容が矛盾抵触する場合は、当該条件において特段の定めがない限り、本規約が優先して適用されるものとします。

第3条（本規約の同意）
1．お客様は、本サービスを利用する際、「AI利用規約 確認しました」にチェックを入れることで、本規約に同意したものとみなされます。 また、本規約を利用契約の内容とすることに同意したものとみなされます。
2．お客様は、本サービスを利用することにより、当社ウェブサイトにて定める利用規約および個人情報保護方針に同意したもとのみなされます。
3．お客様が未成年者（18歳未満）である場合、本サービスの利用に際し、親権者または保護者の同意を得ていることを表明するものとします。

第4条（本規約の変更）
1．当社は以下の場合、当社の裁量により本規約を変更できるものとします。
（1）本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合する場合。
（2）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の可能性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして 合理的なものである場合。
2．当社は、前項により本規約を変更する場合、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を、当社ウェブサイトに掲載する等の方法により、お客様に告知いたします。
3．前項による本規約の変更の効力発生日以降に、お客様が本サービスを利用する場合、本規約の変更に同意したものとみなされます。

第5条（本サービスの提供と制限）
1．本サービスは、AI技術を活用して当社が製作したAIスキンケアアドバイザーが、お客様の肌の悩みに対してその相談内容にお応えすることを目的とするサービスとなります。
2．本サービスは、スキンケアに関する相談内容に特化したサービスであり、基本的にはスキンケア以外のご質問には回答できません。また、あくまでAI技術の活用による情報提供の域を超えるものではなく、医師等によるの専門的なアドバイスを提供するものではありません。

第6条（外部サービスの利用）
1．本サービスは、他社（OpenAI社）の大規模言語モデル（LLM）を利用しているため、その性質上、時として誤ったもしくは正確でない案内を提供することがあります。AIスキンケアアドバイザーが提供する情報の解釈に関しては、お客様の判断に委ねるものといたします。
2．本サービスは、大規模言語モデルをNon-API環境にて利用しており、お客様がテキスト若しくは音声にて入力した内容は、当該大規模言語モデルの学習に 使用される可能性があります。

第7条（ 本サービスの使用目的）
当社は、以下の目的の範囲内で本サービスを使用します。
（1）本サービスの提供・向上・改善のため
（2）お客様からのお問い合わせへの対応のため
（3）お客様により適した製品やスキンケア方法を提案するため
（4）個人を特定しない定量的又は定性的な情報の形での利用のため

第8条（第三者への提供）
当社は、お客様から事前に同意を得ている場合、若しくは法令に基づき公的機関から開示を要請された場合を除き、お客様が本サービスを利用したことにより取得した情報を第三者にを提供することはありません。　但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

（1）当社が、本サービスの提供に関する業務の全部又は一部を委託する場合
（2）当社の親会社及びその同一資本系列にある当社と業務上密接な関係性がある会社（以下「関連会社」といい、米国カリフォルニア州に所在する親会社を含みます。）と共同して利用する場合

第9条（権利の帰属）
本サービスを構成する有形・無形の構成物（コンテンツ、テキスト、デザイン、アイコン、プロンプト、既存生成画像、ソフトウェアプログラム、データベース等を含むが、これに限らない）に関する知的財産権（著作権、商標権等の全ての権利を指します。）は、当社に帰属します。

第10条（禁止行為） お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行わないものとします
1．お客様又は第三者の個人情報をテキスト若しくは音声に入力する行為（但し、当社スタッフによるスキンケアアドバイスをご希望される際、お客様の個人情報を提供する場合は除く）[TA1]
2．本規約その他規約類に違反する行為
3．本サービスの提供に支障を与える行為
4．リバースエンジニアリング等の手法により、本サービスの構造・機能・処理方法等を解析若しくはそのソースコードを入手する行為、又はそれらのおそれのある行為
5．本サービスを構成するハードウェア又はソフトウェアへの不正アクセス行為、その他システム等に支障を与える行為
6．本サービスの全部又は一部を複製する行為
7．本サービスの全部又は一部を改変又は削除する行為
8．当社又は第三者の知的財産権を侵害する行為
9．名誉棄損、誹謗中傷、性的表現、暴力的または攻撃的な表現、人種・民族・国籍・宗教・信条・性別・年齢等による差別的な表現、その他反社会的な内容を含む他人に不快感を与える表現を用いて本サービスを利用する行為
10．公序良俗に反する行為
11．法令等に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
12．当社又は第三者に損害を与える行為、又は損害を与えるおそれのある行為
13．その他当社が合理的な理由により不適切と判断する行為

第11条（本サービスの変更・休止・停止）
1．当社は、本サービスの内容や仕様について、お客様の事前通告なしに、本サービスの全部又は一部を変更することができるものとします。
2．当社は、システム保守、サービス改善、システム障害、不可抗力その他運用上等の理由により、本サービスの提供ができないか、本サービスを中断する必要があると当社が判断した場合、お客様への事前通告なしに、本サービスの全部又は一部を一時的に休止することができるものとします。
3．当社は、当社独自の判断で、お客様への事前通告なしに、本サービスの全部及又は一部を無期限に停止、又は終了することができるものとします。

第12条（保証の制限）
1．本サービスは、現状有姿のまま提供されるものであり、当社は、バグや動作障害等の不具合がないことを保証するものではありません。
2．当社は、本サービスの一時的な中断その他の障害が生じないことを保証するものではありません。
3．当社は、お客様が本サービスを良好に利用することができることを保証するものではなく、またそのような保証をするための動作検証及び改良対応等を 行う義務を負うものではありません。

第13条（免責及び損害賠償の制限）
第6条第1項に定める外部サービスが利用できなくなること、第10条の違反行為によりお客様が本サービスを利用できなくなること、第11条各号の理由で本サービスを提供しないこと、及び第12条に定める動作の不具合でお客様に生じるいかなる不利益についても、当社はその一切の責任を負わないことにお客様は予め同意するものとします。

2024年11月16日制定

AIスキンケアアドバイザー 利用方法

テキスト入力用：利用方法のご案内

① 「確認しました」に、「✓」を入れましたら、テキスト式、または通話式のいずれを選択ください。クリックいただくと、AIスキンケアアドバイザーの画面（チャットウィンドウ）が表示されます。

② AIスキンケアアドバイザー画面に、直接入力できるスペースが下部に表示されますのでメッセージを入れていただき、送信ボタンを押すことでご利用いただけます。※内容(文字数）によっては、AIスキンケアアドバイザー（グレンナ）からのご案内までに、少しお時間かかる場合がございますが、そのままお待ちください。

③ 過去のチャット履歴の確認する方法： チャット履歴は、画面左側に表示されています。クリックすることで、過去のやり取りを確認いただけます。また、同箇所から過去の履歴を削除することも可能です。

音声入力用：利用方法のご案内

① 「確認しました」に、「✓」を入れましたら、テキスト式、または通話式のいずれを選択ください。クリックいただくと、AIスキンケアアドバイザーの画面（チャットウィンドウ）が表示されます。

② ＜音声機能、ご利用の場合＞
AIスキンケアアドバイザー画面（チャットウィンドウ）内にある、マイクアイコンがありますので、そちらをクリックし、音声通話を開始してください。ご質問を伝え終わりましたら、再度マイクアイコンをクリックください。

③ 音声入力の内容が、チャットウィンドウ内に文字で入力されます。内容に誤字がなければ、そのまま送信ボタンをクリックください。※誤字が出てしまった場合は、お手数ですが、テキストで文字修正し、送信ボタンをクリックください。

④ 内容(文字数）によっては、AIスキンケアアドバイザー（グレンナ）からのご案内までに、少しお時間かかる場合がございますが、そのままお待ちください。

＜音声機能が利用できない場合＞

音声機能の許可設定ができていない場合がございます。スマホの「設定」より、ブラウザ(Safari等)を選択し、マイクロフォンを選択し、ウェブサイトへの「利用許可」を選択ください。※どうしてもうまくいかない場合は、、テキスト入力版をご利用いただけますと幸いです。

⑤ 過去のチャット履歴の確認する方法： チャット履歴は、画面左側に表示されています。クリックすることで、過去のやり取りを確認いただけます。 また、同箇所から過去の履歴を削除することも可能です。

AIスキンケアアドバイザー 注意事項

ご使用になられる際、以下ご注意ください

① 個人情報は、記入しないでください。

② あくまでも、一般的な肌悩みとそのケアへのサポートとなります。また通常、ビーグレン製品以外は、ご案内しておりません。

③ AIは、他社の技術を利用しております。そのため、ときに誤ったご案内をしてしまう場合がございますこと予めご了承ください。

④ 基本、スキンケア以外の質問には回答できません。

⑤ 一度に入力できる文字数は【約500文字】までとなっております。

⑥ 一定回数でやり取りを行いました場合、回数制限により、チャットが終了する場合がございます。その場合は、日をあけて再度お試しください。